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O maior problema entre equipe de campo e escritório central raramente é falta de esforço. Normalmente é um fluxo de informação quebrado. As notas de visita chegam tarde, as demandas do cliente são entendidas pela metade e o escritório não enxerga totalmente o que acontece no campo.
Por que surgem lacunas de informação?
Se as notas de campo não entram no sistema no tempo certo ou se tarefas e propostas do escritório não estão ligadas ao uso móvel, as equipes deixam de trabalhar com a mesma história. Isso cria atraso entre a interação com o cliente e a ação interna.
O que muda com uma estrutura compartilhada?
Quando registros de visita, histórico do cliente, tarefas, propostas e notas ficam visíveis no mesmo lugar, a atividade de campo e a decisão no escritório começam a andar juntas. O escritório responde mais rápido e a equipe de campo age com contexto atualizado.
Por que o alinhamento entre mobile e escritório impacta diretamente as vendas?
Um fluxo de informação mais rápido significa propostas melhores, respostas mais ágeis e uma experiência do cliente mais forte. O Konguru reúne uso móvel e visibilidade do escritório em uma única estrutura para facilitar a coordenação.
